Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Jak dokonać zwrotu?
-
Poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając wiadomość e-mail na adres:
kontakt@layzaform.pl(możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy lub napisać zwykły e-mail z podaniem numeru zamówienia). -
Odeślij towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia zwrotu, na adres:
-
TOMMI, Polna 5d, 08-103 Stare Iganie
-
-
Zwrotu środków dokonamy w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia (możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania).
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.
Zasady przymierzania i stanu zwracanego towaru:
-
Masz pełne prawo otworzyć paczkę i przymierzyć bieliznę (tak jak w przymierzalni w sklepie stacjonarnym) – prosimy o przymierzanie na własną odzież osobistą.
-
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (zapachów, zabrudzeń od kosmetyków/antyperspirantu), nie może być prany i powinien posiadać nienaruszone metki.
-
W przypadku zwrotu towaru noszącego ślad użytkowania przekraczającego zwykłe przymierzenie, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o spadek wartości produktu.
Reklamacje i Niezgodność Towaru z Umową
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta. Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, masz prawo złożyć reklamację.
Jak zgłosić reklamację?
-
Wyślij zgłoszenie na adres e-mail:
kontakt@layzaform.pl. -
W wiadomości opisz stwierdzoną wadę oraz (jeśli to możliwe) dołącz zdjęcia uszkodzenia.
-
Ustosunkujemy się do Twojego zgłoszenia w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji doprowadzimy towar do zgodności z umową (naprawa lub wymiana na nowy) albo dokonamy zwrotu środków.